Информация за контакт
Тази страница посочва с кого се свързвате, когато ни пишете, и на кой адрес според вашето запитване. Тя важи за целия сайт, включително от страницата за плащане.
С кого се свързвате
Сайтът olfaparfum.fr, стопанисван под търговското наименование Olfazeta by Chogan, се издава от Aroma Logistics Co, еднолично предприятие (EI) — седалище: 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France — SIREN 102 212 289, дейност 47.91B (продажба от разстояние по специализиран каталог). ДДС не се прилага, член 293 B от code général des impôts (френския Общ данъчен кодекс).
Пишете ни
Един-единствен адрес: help@olfazeta.fr. Това е най-сигурният начин да получите писмен и проследим отговор; там се насочват и разговорите, започнати с онлайн асистента на сайта, достъпен по всяко време на денонощието в долната част на всяка страница.
Можете да ни пишете на езика по ваш избор; ще получите отговор на френски или на английски.
По пощата: Aroma Logistics Co (EI), 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.
Телефон: +33 7 59 52 50 86.
Към кого да се обърнете и за какво
- Поръчка и доставка — пишете ни, като посочите номера на поръчката си. Пратките се изпращат от нашия логистичен център в Barletta (Италия); сроковете и превозвачите са описани подробно в политиката за изпращане.
- Връщане и възстановяване на суми — разполагате с 30 дни, за да промените решението си, като в тях се включват 14-те дни на законовото право на отказ. Стъпките са описани в политиката за връщане и възстановяване на суми.
- Лични данни — правата си (достъп, коригиране, изтриване…) упражнявате с обикновен имейл. Подробностите са посочени в политиката за поверителност.
- Рекламация — отправете я писмено на help@olfazeta.fr: винаги се стремим да уредим спора пряко и бързо. Договорната рамка е посочена в общите условия за продажба.
Последна актуализация: 25/08/2026