Privacybeleid
Dit privacybeleid legt uit hoe Olfazeta by Chogan (de “Website”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze website olfazeta.fr (de “Website”) bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet, of anderszins met ons communiceert over de Website (gezamenlijk de “Diensten”). In dit privacybeleid verwijzen “u”, “uw” en “van u” naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie verzamelen conform dit beleid.
Lees dit privacybeleid aandachtig.
WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken te weerspiegelen of om operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren de herziene versie op de Website, werken de datum “Laatst bijgewerkt” bij en nemen alle overige wettelijk vereiste stappen.
HOE WE UW PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN E GEBRUIKEN
Om de Diensten te verlenen verzamelen wij persoonsgegevens uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert naargelang uw interactie met ons. Naast de specifieke doeleinden hieronder kunnen wij informatie gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, toepasselijke gebruiksvoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en die van gebruikers te beschermen.
PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN
De typen gegevens hangen af van uw gebruik van de Website en de Diensten. Met “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie die u identificeert, betrekking op u heeft of met u in verband kan worden gebracht. Hieronder staan de categorieën en concrete soorten gegevens.
GEGEVESN DIE U RECHTSTREEKS AAN ONS VERSTREKT
Gegevens die u via de Diensten indient, kunnen omvatten:
-
Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mail.
-
Bestelgegevens: naam, factuur- en verzendadres, betaalbevestiging, e-mail, telefoonnummer.
-
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens voor accountbeveiliging.
-
Klantenservice: informatie die u in uw communicatie met ons opneemt (bijv. berichten via de Diensten).
Sommige functies vereisen dat u bepaalde informatie verstrekt. Als u deze niet verstrekt, kunt u bepaalde functies mogelijk niet gebruiken.
GEGEVENS OVER UW GEBRUIK
Wij kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten (“Gebruiksgegevens”), o.a. via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (“Cookies”). Gebruiksgegevens kunnen omvatten: apparaat- en browserinformatie, netwerkverbinding, IP-adres en gegevens over uw interactie met de Diensten.
GEGEVENS VAN DERDEN
Wij kunnen ook informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens verzamelen, zoals:
-
Bedrijven die onze Website en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
-
Betaaldienstverleners die betalingsgegevens verwerken (bijv. bankrekening-, creditcard-/debetkaartgegevens, factuuradres) om uw bestelling uit te voeren.
Wanneer u onze Website bezoekt, onze e-mails opent of aanklikt, of met onze Diensten of advertenties interageert, kunnen wij of partners bepaalde gegevens automatisch verzamelen via trackingtechnologieën zoals pixels, webbeacons, SDK’s, bibliotheken van derden en cookies.
Alle gegevens die wij van derden ontvangen, worden behandeld volgens dit privacybeleid. Zie ook Websites en links van derden.
HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN
Levering van Producten en Diensten. Wij gebruiken uw gegevens om de Diensten te leveren en onze overeenkomst met u uit te voeren: betalingen verwerken, bestellingen uitvoeren, account-/aankoop-/retourmeldingen sturen, uw account aanmaken en beheren, verzending organiseren en eventuele retouren/omruilingen faciliteren. Shopify kan uw account matchen met andere Shopify-diensten die u gebruikt; Shopify verwerkt die gegevens volgens zijn eigen privacybeleid.
Marketing en reclame. Wij kunnen uw gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden (e-mail, sms, post) en om advertenties te tonen op onze Website en elders. Woont u in de EER, dan is de rechtsgrond ons gerechtvaardigd belang om onze producten te verkopen (art. 6(1)(f) AVG).
Beveiliging en fraude-preventie. Wij gebruiken gegevens om mogelijke frauduleuze, onwettige of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of aan te pakken. Als u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens. Woont u in de EER, dan is de rechtsgrond het gerechtvaardigd belang om onze site te beveiligen (art. 6(1)(f) AVG).
Communicatie en verbetering van de Diensten. Wij gebruiken gegevens om klantenservice te verlenen en onze Diensten te verbeteren (gerechtvaardigd belang; art. 6(1)(f) AVG).
COOKIES
Zoals veel websites gebruiken wij cookies. Voor details over de cookies in onze Shopify-winkel: https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om de Website/Diensten te laten werken en te verbeteren, voorkeuren te onthouden en analyses uit te voeren. Derden kunnen cookies gebruiken om diensten/producten/reclame beter af te stemmen. U kunt uw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd; dit kan echter de ervaring verslechteren of functies onbeschikbaar maken.
HOE WIJ PERSOONSGEGEVENS BEKENDMAKEN
In bepaalde gevallen kunnen wij gegevens delen met derden voor contractuitvoering, gerechtvaardigde doeleinden of andere redenen conform dit beleid, waaronder:
-
Leveranciers/dienstverleners (IT-beheer, betalingen, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
-
Zakelijke en marketingpartners (gebruiken hun eigen privacyverklaring).
-
Met uw toestemming of op uw verzoek (bijv. verzending, social-media-widgets).
-
Met gelieerde ondernemingen binnen onze groep.
-
In het kader van een zakelijke transactie (fusie/faillissement), om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, voorwaarden te handhaven en rechten te beschermen.
Wij hebben de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens van gebruikers openbaar gemaakt voor bovenstaande doeleinden:
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken/openbaren geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming of om kenmerken over u af te leiden.
Met uw toestemming kunnen wij persoonsgegevens delen voor advertentie- en marketingactiviteiten.
WEBSITES EN LINKS VAN DERDEN
Onze Website kan links bevatten naar sites of platforms van derden. Raadpleeg hun privacy- en beveiligingsbeleid. Wij waarborgen niet de juistheid/volledigheid/veiligheid van die sites. Informatie die u in openbare of semi-openbare zones verstrekt (incl. social media) kan zichtbaar zijn voor anderen. Het opnemen van links impliceert geen goedkeuring, tenzij anders vermeld in de Diensten.
GEGEVES VAN KINDEREN
De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen; wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Ouders/voogden kunnen ons verzoeken gegevens te verwijderen. Voor zover wij weten verkopen of delen wij geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar.
BEVEILIGING EN BEWARING
Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect. Verstuur geen gevoelige informatie via onveilige kanalen. De bewaartermijn hangt af van o.a. de noodzaak om uw account te onderhouden, Diensten te leveren, wettelijke plichten na te leven, geschillen op te lossen en beleid/contracten te handhaven.
UW RECHTEN
Afhankelijk van uw woonplaats kunt u (onder voorwaarden) rechten uitoefenen, waaronder: inzage, verwijdering, rectificatie, overdraagbaarheid, bezwaar tegen verkoop/delen of gerichte reclame, beperking van verwerking, intrekking van toestemming, beroep tegen ons besluit, en communicatie-voorkeuren beheren (uitschrijven van promoties; service-mails blijven mogelijk). U kunt rechten uitoefenen via de Website of via onderstaande contactgegevens. We kunnen om verificatie vragen en een gemachtigde vertegenwoordiger toestaan met bewijs van machtiging. We reageren zo snel mogelijk conform de wet. Wij discrimineren niet wanneer u rechten uitoefent.
KLACHTEN
Heeft u een klacht over onze verwerking, neem contact met ons op. Indien u niet tevreden bent, kunt u – afhankelijk van uw woonplaats – beroep instellen of een klacht indienen bij uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming. Voor de EER vindt u een lijst met autoriteiten online.
INTERNATIONALE GEBRUIKERS
Wij kunnen uw gegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten uw land. Indien gegevens buiten Europa worden doorgegeven, gebruiken wij erkende overdrachtsmechanismen (bijv. EU-modelcontractbepalingen of het UK-equivalent), tenzij het ontvangende land een passend beschermingsniveau biedt.
CONTACT
Vragen over dit beleid of het uitoefenen van uw rechten? Bel of mail ons: contact@olfaparfum.de.
Tenzij anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.