Kontaktné údaje
Táto stránka uvádza, na koho sa obraciate, keď nám píšete, a na akú adresu podľa toho, o čo žiadate. Platí pre celú internetovú stránku, a to aj v priebehu platby.
Na koho sa obraciate
Stránku olfaparfum.fr, prevádzkovanú pod obchodným označením Olfazeta by Chogan, vydáva Aroma Logistics Co, individuálny podnikateľ (EI) — sídlo: 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France — SIREN 102 212 289, činnosť 47.91B (predaj na diaľku na základe špecializovaného katalógu). DPH sa neuplatňuje, článok 293 B du code général des impôts (francúzsky všeobecný daňový zákonník).
Napíšte nám
Jediná adresa: help@olfazeta.fr. Je to najistejší spôsob, ako získať písomnú a dohľadateľnú odpoveď; práve sem smerujú aj konverzácie začaté s online asistentom stránky, ktorý je k dispozícii kedykoľvek v dolnej časti každej stránky.
Môžete nám písať v jazyku podľa vlastného výberu; odpovieme vám vo francúzštine alebo v angličtine.
Poštou: Aroma Logistics Co (EI), 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.
Telefón: +33 7 59 52 50 86.
Na koho sa obrátiť a v akej veci
- Objednávka a doručenie — napíšte nám a uveďte číslo svojej objednávky. Balíky sa odosielajú z nášho logistického centra v meste Barletta (Taliansko); lehoty a prepravcov podrobne uvádza politika expedície.
- Vrátenie tovaru a refundácia — na zmenu rozhodnutia máte 30 dní, z toho 14 dní zákonného práva na odstúpenie od zmluvy. Postup je uvedený v politike vrátenia tovaru a refundácie.
- Osobné údaje — svoje práva (prístup, oprava, vymazanie…) uplatníte jednoduchým e-mailom. Podrobnosti sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov.
- Reklamácia — pošlite nám ju písomne na help@olfazeta.fr: vždy sa snažíme vyriešiť spor priamo a rýchlo. Zmluvný rámec je uvedený vo všeobecných obchodných podmienkach.
Posledná aktualizácia: 25/08/2026