Dane kontaktowe
Na tej stronie wskazujemy, z kim kontaktują się Państwo, pisząc do nas, oraz na jaki adres należy pisać w zależności od sprawy. Obowiązuje ona w całej witrynie, także na etapie płatności.
Z kim się Państwo kontaktują
Witryna olfaparfum.fr, prowadzona pod szyldem Olfazeta by Chogan, jest wydawana przez Aroma Logistics Co, jednoosobową działalność gospodarczą (EI — francuski status przedsiębiorcy indywidualnego) — siedziba: 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France — SIREN 102 212 289, działalność 47.91B (sprzedaż na odległość na podstawie wyspecjalizowanego katalogu). VAT nie ma zastosowania, article 293 B du code général des impôts — francuski powszechny kodeks podatkowy.
Jak do nas napisać
Jeden jedyny adres: help@olfazeta.fr. To najpewniejszy sposób na uzyskanie pisemnej i możliwej do udokumentowania odpowiedzi; tam też trafiają rozmowy rozpoczęte z asystentem online witryny, dostępnym o każdej porze na dole każdej strony.
Mogą Państwo pisać do nas w wybranym przez siebie języku; odpowiedź otrzymają Państwo po francusku lub po angielsku.
Listownie: Aroma Logistics Co (EI), 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.
Telefon: +33 7 59 52 50 86.
Do kogo się zwrócić, w jakiej sprawie
- Zamówienie i dostawa — prosimy napisać do nas, podając numer zamówienia. Paczki są wysyłane z naszego centrum logistycznego w mieście Barletta (Włochy); szczegółowe informacje o terminach i przewoźnikach znajdują się w polityce wysyłki.
- Odesłanie produktu i zwrot pieniędzy — mają Państwo 30 dni na zmianę zdania, w tym 14 dni ustawowego prawa odstąpienia od umowy. Sposób postępowania opisano w polityce zwrotów i refundacji.
- Dane osobowe — swoje prawa (dostęp, sprostowanie, usunięcie…) mogą Państwo wykonywać za pomocą zwykłej wiadomości e-mail. Szczegóły znajdują się w polityce prywatności.
- Reklamacja — prosimy skierować ją na piśmie na adres help@olfazeta.fr: zawsze staramy się rozwiązać spór bezpośrednio i szybko. Ramy umowne określono w ogólnych warunkach sprzedaży.
Ostatnia aktualizacja: 25/08/2026