Uvjeti pružanja usluge
Ovi uvjeti pružanja usluge (dalje: „Uvjeti pružanja usluge”) uređuju pristup stranici olfaparfum.fr (dalje: „Stranica”) i njezino korištenje te se primjenjuju na svaku osobu koja je pregledava, bez obzira na to naručuje li ili ne (dalje: „Korisnik”, „vi”). Kupnje obavljene na Stranici pak podliježu općim uvjetima prodaje (dalje: „Opći uvjeti prodaje”): narudžba, cijena, dostava, odustanak i zakonska jamstva u njima su cjelovito uređeni.
1. Izdavač Stranice i područje primjene
Stranicu izdaje Aroma Logistics Co, obrt (entreprise individuelle, EI), koji posluje pod trgovačkim nazivom „Olfazeta by Chogan” (dalje: „Izdavač”, „mi”):
- Sjedište: 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France;
- SIREN 102 212 289 — djelatnost 47.91B, prodaja na daljinu putem specijaliziranog kataloga;
- PDV se ne primjenjuje, article 293 B du code général des impôts (članak 293 B francuskog Općeg poreznog zakonika — oslobođenje od plaćanja PDV-a za male poduzetnike), režim franchise en base;
- E-pošta: help@olfazeta.fr — online podrška dostupna na Stranici.
Stranica se ugošćuje putem platforme Shopify; potpuni podaci o identitetu pružatelja usluge ugošćivanja navedeni su u članku 1 Općih uvjeta prodaje.
Ovi Uvjeti pružanja usluge primjenjuju se na svako korištenje Stranice: pregledavanje stranica, otvaranje i korištenje korisničkog računa, objavu recenzije, korištenje online asistenta. Čim naručite, na tu se narudžbu dodatno primjenjuju i Opći uvjeti prodaje. Kada ovi Uvjeti pružanja usluge upućuju na neki članak Općih uvjeta prodaje, taj se članak primjenjuje na svakog Korisnika Stranice, bio on kupac ili ne; u slučaju odstupanja između tih dvaju dokumenata prednost ima tekst Općih uvjeta prodaje, a u svakom pitanju koje se tiče vaših potrošačkih prava primjenjuje se povoljnija odredba. Nijedna odredba ovih Uvjeta pružanja usluge ne može vas lišiti prava koja imate na temelju prisilnih propisa.
2. Pristup Stranici i korisnički račun
Stranica je dostupna besplatno, osim troškova internetske veze, koji ostaju na vašem teretu. Poduzimamo razumne mjere kako bismo osigurali pristup Stranici i njezin ispravan rad, ne jamčeći neprekinutu dostupnost: pristup može biti obustavljen ili ograničen, osobito radi održavanja, ažuriranja ili iz sigurnosnih razloga. Sadržaj i funkcionalnosti Stranice također možemo mijenjati u svakom trenutku. Ti prekidi i promjene nemaju učinka na već sklopljene narudžbe, koje i dalje uređuju Opći uvjeti prodaje na snazi na dan njihove potvrde.
Otvaranje, korištenje, odgovornost, zatvaranje i obustava korisničkog računa uređeni su člancima 2.5 i 13 Općih uvjeta prodaje.
3. Intelektualno vlasništvo
Svi elementi Stranice — struktura, tekstovi, opisi, fotografije, videozapisi, logotipi, žigovi, baze podataka i kod — zaštićeni su pravom intelektualnog vlasništva. Vaše pravo uporabe Stranice osobno je i neisključivo: pregledavanje Stranice ne prenosi na vas nikakvo pravo na njezine sadržaje. Temelji te zaštite, predviđene sankcije i pridržane zakonske iznimke (privatno umnožavanje, kratak citat) navedeni su u članku 10.1 Općih uvjeta prodaje, koji se primjenjuje na svakog Korisnika.
4. Sadržaji koje objavljuju Korisnici
Stranica vam može omogućiti objavu sadržaja, osobito recenzija, ocjena ili fotografija. Vaše obveze u pogledu zakonitosti tih sadržaja, ograničena licencija koju nam na njima ustupate — uključujući svrhu, nosače, područje i trajanje —, vaše pravo da zatražite njihovo uklanjanje u svakom trenutku te naša pravila o transparentnosti recenzija utvrđeni su u člancima 10.2 do 10.4 Općih uvjeta prodaje, koji se primjenjuju na svakog Korisnika koji objavi sadržaj, bez obzira na to je li naručio ili nije.
5. Zabranjene uporabe Stranice
Zabranjene uporabe Stranice — među ostalim nezakonite svrhe, povreda prava trećih, prenošenje lažnih informacija ili zlonamjernog koda, masovno izvlačenje podataka, phishing, zaobilaženje sigurnosnih mjera — nabrojene su u članku 11.2 Općih uvjeta prodaje, koji se primjenjuje na svakog Korisnika. U slučaju povrede pristup Stranici ili računu može biti obustavljen ili zatvoren pod uvjetima iz članka 13 Općih uvjeta prodaje, ne dovodeći u pitanje bilo kakav zahtjev za naknadu štete.
6. Online asistent i umjetna inteligencija
Stranica nudi online asistenta koji se temelji na sustavu umjetne inteligencije. U skladu s člankom 50. Uredbe (EU) 2024/1689 o utvrđivanju usklađenih pravila o umjetnoj inteligenciji, od samog početka interakcije obaviješteni ste da komunicirate sa sustavom umjetne inteligencije, a ne s fizičkom osobom.
Odgovori koje generira asistent pružaju se u informativne svrhe i radi praktičnosti: nemaju ugovornu vrijednost. Točan doseg tog pravila — informacije koje su jedine mjerodavne, izostanak medicinskog savjeta, izostanak obveze u pogledu cijene, dostupnosti ili roka — utvrđen je u članku 11.3 Općih uvjeta prodaje, koji se primjenjuje na svakog Korisnika. Korištenje asistenta ne mijenja ni vaša potrošačka prava ni našu odgovornost.
U svakom trenutku možete zatražiti razgovor s fizičkom osobom tako da pišete na help@olfazeta.fr.
7. Poveznice na stranice trećih strana
Stranica može sadržavati poveznice na stranice kojima upravljaju treće strane, pod uvjetima iz članka 11.4 Općih uvjeta prodaje: nad tim stranicama ne provodimo nikakav nadzor, a postojanje poveznice ne znači odobravanje njihova sadržaja. Na njihovo se pregledavanje primjenjuju njihovi vlastiti uvjeti korištenja i politike privatnosti, koje vam preporučujemo da pročitate.
8. Osobni podaci i kolačići
Obrada vaših osobnih podataka pri korištenju Stranice opisana je u našoj politici privatnosti, koja navodi vaša prava i načine njihova ostvarivanja. U slučaju proturječja s ovim Uvjetima pružanja usluge u tom pitanju, prednost ima politika privatnosti.
Kolačići i alati za praćenje koji nisu strogo nužni postavljaju se samo uz vašu privolu, koju možete dati, odbiti ili povući u svakom trenutku putem poveznice „Upravljanje kolačićima” koja se nalazi na dnu svake stranice Stranice.
9. Odgovornost u vezi s korištenjem Stranice
Sadržaji Stranice osim opisa proizvoda, označavanja i potvrda narudžbe — članci, vodiči, odgovori online asistenta — pružaju se kao opće informacije i ne predstavljaju ni medicinski savjet ni personalizirani stručni savjet.
Poduzimamo razumne mjere kako bismo osigurali točnost, dostupnost i sigurnost Stranice. Ne odgovaramo za štete koje ne proizlaze iz naše povrede obveze, osobito za: kvar vaše veze ili vaše opreme; korištenje Stranice protivno članku 5; postupanje stranice treće strane iz članka 7. Ništa u ovom članku ne ograničava našu odgovornost u slučajevima u kojima zakon zabranjuje njezino ograničenje niti sužava vaša prava na naknadu štete.
Naša odgovornost u vezi s prodajama sklopljenima na Stranici — izvršenje narudžbe, dostava, sukladnost proizvoda — i dalje je u cijelosti uređena Općim uvjetima prodaje, osobito njihovim člankom 9: ovaj ih članak ni u čemu ne zamjenjuje.
10. Izmjena Uvjeta pružanja usluge, mjerodavno pravo i nadležnost
Ove Uvjete pružanja usluge možemo izmijeniti; verzija na snazi jest ona objavljena na Stranici, s datumom njezina ažuriranja. Izmjene se primjenjuju na korištenje Stranice nakon njihove objave i nemaju učinka na već predane narudžbe. Ako imate korisnički račun, o bitnim izmjenama obavještavamo vas pod uvjetima iz članka 13.4 Općih uvjeta prodaje.
Ovi Uvjeti pružanja usluge uređeni su francuskim pravom. Međutim, u skladu s člankom 6. Uredbe (EZ) br. 593/2008 („Rim I”), taj izbor ne može imati za posljedicu da vas liši zaštite koju vam osiguravaju prisilne odredbe prava zemlje vašeg uobičajenog boravišta, s obzirom na to da svoju djelatnost usmjeravamo prema toj zemlji.
Pravila o sudskoj nadležnosti koja se primjenjuju na potrošače, navedena u članku 14 Općih uvjeta prodaje, vrijede na isti način za svaki spor u vezi s korištenjem Stranice. Ovi Uvjeti pružanja usluge ne sadrže nikakvo odricanje od prava na sudsku zaštitu.
Posljednje ažuriranje: 25. kolovoza 2026.