Kontaktinformationen
Diese Seite gibt an, wen Sie kontaktieren, wenn Sie uns schreiben, und an welche Adresse Sie sich je nach Anliegen wenden. Sie gilt für die gesamte Website, auch vom Bezahlvorgang aus.
Wen Sie kontaktieren
Die Website olfaparfum.fr, betrieben unter der Geschäftsbezeichnung Olfazeta by Chogan, wird herausgegeben von Aroma Logistics Co, Einzelunternehmen (EI) — Sitz: 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France — SIREN 102 212 289, Tätigkeit 47.91B (Versandhandel über Spezialkatalog). Mehrwertsteuer nicht anwendbar, article 293 B du code général des impôts (französisches Steuergesetzbuch).
Uns schreiben
Eine einzige Adresse: help@olfazeta.fr. Das ist der sicherste Weg, eine schriftliche und nachvollziehbare Antwort zu erhalten; dort landen auch die Unterhaltungen, die Sie mit dem Online-Assistenten der Website begonnen haben, der rund um die Uhr unten auf jeder Seite verfügbar ist.
Sie können uns in der Sprache Ihrer Wahl schreiben; die Antwort erhalten Sie auf Französisch oder Englisch.
Per Post: Aroma Logistics Co (EI), 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.
Telefon: +33 7 59 52 50 86.
An wen Sie sich mit welchem Anliegen wenden
- Bestellung und Lieferung — schreiben Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Die Pakete werden von unserem Logistikzentrum in Barletta (Italien) aus versandt; Fristen und Transporteure sind in der Versandrichtlinie im Einzelnen aufgeführt.
- Rückgabe und Erstattung — Sie haben 30 Tage Zeit, um es sich anders zu überlegen, davon die 14 Tage des gesetzlichen Widerrufsrechts. Das Vorgehen ist in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.
- Personenbezogene Daten — Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung …) üben Sie durch einfache E-Mail aus. Die Einzelheiten finden sich in der Datenschutzerklärung.
- Beschwerde — richten Sie sie schriftlich an help@olfazeta.fr: Wir bemühen uns stets, eine Streitigkeit direkt und schnell beizulegen. Der vertragliche Rahmen ist in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegt.
Letzte Aktualisierung: 25/08/2026