Podmínky služby

Tyto podmínky služby (dále jen „Podmínky služby“) upravují přístup na web olfaparfum.fr (dále jen „Web“) a jeho užívání každou osobou, která jej navštěvuje, ať už objednává, či nikoli (dále jen „Uživatel“, „vy“). Nákupy uzavřené na Webu se naproti tomu řídí všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP“): objednávka, cena, doručení, odstoupení od smlouvy a zákonné záruky jsou v nich upraveny v plném rozsahu.

1. Vydavatel Webu a rozsah použití

Vydavatelem Webu je Aroma Logistics Co, individuální podnik (EI – francouzský status samostatného podnikatele), vykonávající činnost pod obchodním označením „Olfazeta by Chogan“ (dále jen „Vydavatel“, „my“):

• Sídlo: 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France;
• SIREN 102 212 289 — činnost 47.91B, zásilkový prodej ze specializovaného katalogu;
• DPH se neuplatňuje, article 293 B du code général des impôts (ustanovení francouzského daňového zákoníku o osvobození drobných podnikatelů, tzv. franchise en base);
• E-mail: help@olfazeta.fr — online asistence dostupná na Webu.

Web je hostován prostřednictvím platformy Shopify; úplné identifikační údaje poskytovatele hostingu jsou uvedeny v článku 1 VOP.

Tyto Podmínky služby se vztahují na jakékoli užívání Webu: prohlížení stránek, založení a používání zákaznického účtu, zveřejnění recenze, využití online asistenta. Jakmile učiníte objednávku, vztahují se na tuto objednávku navíc VOP. Odkazují-li tyto Podmínky služby na článek VOP, vztahuje se tento článek na každého Uživatele Webu, ať je zákazníkem, či nikoli; v případě rozporu mezi oběma dokumenty má přednost text VOP a ve všem, co se dotýká vašich spotřebitelských práv, se použije nejpříznivější ustanovení. Žádné ujednání těchto Podmínek služby vás nemůže zbavit práv, která vám náležejí z kogentních ustanovení.

2. Přístup na Web a zákaznický účet

Web je přístupný bezplatně, s výjimkou nákladů na připojení, které nesete vy. Vynakládáme přiměřené prostředky k zajištění přístupu na Web a jeho řádného fungování, aniž zaručujeme nepřerušenou dostupnost: přístup může být pozastaven nebo omezen, zejména z důvodu údržby, aktualizace nebo bezpečnostní nutnosti. Obsah a funkce Webu můžeme rovněž kdykoli měnit. Tato přerušení a změny nemají vliv na již uzavřené objednávky, které se nadále řídí VOP účinnými ke dni jejich potvrzení.

Založení, používání, odpovědnost, zrušení a pozastavení zákaznického účtu upravují články 2.5 a 13 VOP.

3. Duševní vlastnictví

Veškeré prvky Webu — struktura, texty, popisy, fotografie, videa, loga, ochranné známky, databáze a kód — jsou chráněny právem duševního vlastnictví. Vaše právo užívat Web je osobní a nevýhradní: prohlížením Webu na vás nepřechází žádné právo k jeho obsahu. Základy této ochrany, hrozící sankce a vyhrazené zákonné výjimky (rozmnoženina pro osobní potřebu, krátká citace) jsou uvedeny v článku 10.1 VOP, který se vztahuje na každého Uživatele.

4. Obsah zveřejňovaný Uživateli

Web vám může umožnit zveřejňovat obsah, zejména recenze, hodnocení nebo fotografie. Vaše závazky týkající se zákonnosti tohoto obsahu, omezenou licenci, kterou nám k němu poskytujete — včetně účelu, nosičů, území a doby —, vaše právo kdykoli požádat o jeho stažení a naše pravidla transparentnosti recenzí upravují články 10.2 až 10.4 VOP, které se vztahují na každého Uživatele, jenž zveřejní obsah, ať už objednávku učinil, či nikoli.

5. Zakázaná užití Webu

Zakázaná užití Webu — mimo jiné protiprávní účely, zásah do práv třetích osob, přenos nepravdivých informací nebo škodlivého kódu, hromadné vytěžování dat, phishing, obcházení bezpečnostních opatření — jsou vyjmenována v článku 11.2 VOP, který se vztahuje na každého Uživatele. V případě porušení může být přístup na Web nebo k účtu pozastaven nebo zrušen za podmínek článku 13 VOP, aniž je tím dotčeno jakékoli právo na náhradu újmy.

6. Online asistent a umělá inteligence

Web nabízí online asistenta založeného na systému umělé inteligence. V souladu s článkem 50 nařízení (EU) 2024/1689, kterým se stanoví harmonizovaná pravidla pro umělou inteligenci, jste již od začátku interakce informováni, že komunikujete se systémem umělé inteligence, a nikoli s fyzickou osobou.

Odpovědi generované asistentem jsou poskytovány pro informaci a pro vaše pohodlí: nemají smluvní hodnotu. Přesný dosah tohoto pravidla — informace, které jediné jsou závazné, absence lékařské rady, absence závazku ohledně ceny, dostupnosti nebo lhůty — stanoví článek 11.3 VOP, který se vztahuje na každého Uživatele. Používání asistenta nemění ani vaše spotřebitelská práva, ani naši odpovědnost.

Kdykoli můžete požádat o komunikaci s fyzickou osobou tak, že napíšete na help@olfazeta.fr.

7. Odkazy na weby třetích stran

Web může obsahovat odkazy na weby provozované třetími stranami, a to za podmínek článku 11.4 VOP: nad těmito weby nevykonáváme žádnou kontrolu a přítomnost odkazu neznamená schválení jejich obsahu. Jejich návštěva se řídí jejich vlastními podmínkami užívání a zásadami ochrany osobních údajů, které vám doporučujeme si přečíst.

8. Osobní údaje a cookies

Zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s užíváním Webu je popsáno v našich zásadách ochrany osobních údajů, které uvádějí vaše práva a způsob jejich uplatnění. V případě rozporu s těmito Podmínkami služby v této otázce mají přednost zásady ochrany osobních údajů.

Cookies a sledovací nástroje, které nejsou nezbytně nutné, se ukládají pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli udělit, odmítnout nebo odvolat prostřednictvím odkazu „Spravovat cookies“ v dolní části každé stránky Webu.

9. Odpovědnost v souvislosti s užíváním Webu

Obsah Webu jiný než produktové listy, etikety a potvrzení objednávek — články, průvodce, odpovědi online asistenta — je poskytován pro obecnou informaci a nepředstavuje ani lékařskou radu, ani individuální odborné poradenství.

Vynakládáme přiměřené prostředky k zajištění přesnosti, dostupnosti a bezpečnosti Webu. Neodpovídáme za škody, které nevyplývají z porušení povinnosti na naší straně, zejména: selhání vašeho připojení nebo vašeho zařízení; užívání Webu v rozporu s článkem 5; skutečnost způsobená webem třetí strany uvedeným v článku 7. Nic v tomto článku neomezuje naši odpovědnost v případech, kdy zákon její omezení zakazuje, ani neomezuje vaše práva na náhradu újmy.

Naše odpovědnost z prodejů uzavřených na Webu — vyřízení objednávky, doručení, soulad produktů se smlouvou — se i nadále plně řídí VOP, zejména jejich článkem 9: tento článek je v ničem nenahrazuje.

10. Změna Podmínek služby, rozhodné právo a příslušný soud

Tyto Podmínky služby můžeme změnit; účinnou verzí je verze zveřejněná na Webu s datem její aktualizace. Změny se vztahují na užívání Webu po jejich zveřejnění a nemají vliv na již učiněné objednávky. Máte-li zákaznický účet, jsou vám podstatné změny oznamovány za podmínek článku 13.4 VOP.

Tyto Podmínky služby se řídí francouzským právem. V souladu s článkem 6 nařízení (ES) č. 593/2008 („Řím I“) však tato volba nesmí vést k tomu, abyste byli zbaveni ochrany, kterou vám poskytují kogentní ustanovení práva země vašeho obvyklého bydliště, pokud svou činnost zaměřujeme na tuto zemi.

Pravidla soudní příslušnosti použitelná na spotřebitele, uvedená v článku 14 VOP, platí shodně pro jakýkoli spor týkající se užívání Webu. Tyto Podmínky služby neobsahují žádné vzdání se práva domáhat se svých práv u soudu.

Poslední aktualizace: 25. srpna 2026.