Kontaktní údaje

Tato stránka uvádí, koho kontaktujete, když nám píšete, a na jakou adresu se obrátit podle povahy vašeho požadavku. Platí pro celý web, včetně kroku placení.

Koho kontaktujete

Vydavatelem webu olfaparfum.fr, provozovaného pod obchodním označením Olfazeta by Chogan, je Aroma Logistics Co, individuální podnik (EI – francouzský status samostatného podnikatele) — sídlo: 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France — SIREN 102 212 289, činnost 47.91B (zásilkový prodej ze specializovaného katalogu). DPH se neuplatňuje, article 293 B du code général des impôts (ustanovení francouzského daňového zákoníku o osvobození drobných podnikatelů, tzv. franchise en base).

Napište nám

Jediná adresa: help@olfazeta.fr. Je to nejspolehlivější způsob, jak získat písemnou a dohledatelnou odpověď; končí tam také konverzace zahájené s online asistentem webu, který je nepřetržitě k dispozici v dolní části každé stránky.

Napsat nám můžete v jazyce podle svého výběru; odpověď obdržíte ve francouzštině nebo v angličtině.

Poštou: Aroma Logistics Co (EI), 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.

Telefon: +33 7 59 52 50 86.

Na koho se obrátit a s čím

• Objednávka a doručení — napište nám a uveďte číslo své objednávky. Zásilky se odesílají z našeho logistického centra ve městě Barletta (Itálie); podrobnosti o lhůtách a dopravcích jsou uvedeny v zásadách expedice.
• Vrácení zboží a refundace — na změnu názoru máte 30 dní, z toho 14 dní zákonného práva odstoupit od smlouvy. Postup je uveden v zásadách vrácení zboží a refundace.
• Osobní údaje — svá práva (přístup, oprava, výmaz…) uplatníte prostým e-mailem. Podrobnosti jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.
• Reklamace — zašlete ji písemně na help@olfazeta.fr: vždy se snažíme spor vyřešit přímo a rychle. Smluvní rámec je uveden ve všeobecných obchodních podmínkách.

Poslední aktualizace: 25/08/2026